Medzinárodný tím FBI odlieta do Sofie v Bulharsku, kde albánski teroristi zadržiavajú koncertnú sálu filharmónie plnú mladých zahraničných študentov a hudobníkov s rodinami ako rukojemníkov a požadujú milióny v kryptomenách. Na misiu vyráža aj mladý analytik Andre Raines, ktorý chce dokázať svoje schopnosti v teréne. Američania dostanú na svoju záchrannú akciu len desať minút, v prípade ich neúspechu miestna polícia vpustí do sály jedovatý plyn a priamo zaútočí na zločincov nehľadiac na desivé následky - krvavý masaker a obrovský počet nevinných obetí. Skupina albánskych teroristov prepadne sálu Balkánskej filharmónie v bulharskej Sofii a drží divákov aj hudobníkov ako rukojemníkov. Je medzi nimi aj 15 amerických študentov s rodinami. Ako výkupné požadujú 10 miliónov dolárov v kryptomenách a chcú hovoriť len s FBI. Bulharská polícia povolí medzinárodnému tímu FBI pod velením agenta Scotta Forrestera, aby situáciu zvládla, kým nepríde jej policajný komisár. Ten chce vypustiť do klimatizácie jedovatý plyn a zaútočiť na zločincov priamo v sále tak, ako to urobili Rusi počas rukojemníckej krízy v moskovskom divadle. S tým však Forrester nesúhlasí a pripomína, že takýto krvavý masaker by si vyžiadal veľký počet nevinných obetí. Američania napokon dostanú len desať minút, aby podnikli svoju vlastnú akciu v divadle a zachránili rukojemníkov. Podarí sa im to len zopár sekúnd predtým, než by bulharský komisár vydal príkaz na vypustenie jedovatého plynu a masívny útok v interiéri filharmónie. Forrester zariadi, aby sa zranený služobný pes Tank podrobil operácii u veterinára. Elitní agenti medzinárodného oddelenia FBI cestujú po celom svete, aby chránili Američanov, ktorí sa ocitli v ohrození.