III. 11 Lauren sa vznáša na obláčiku a po návrate na preplnený urgent sa ku všetkým správa nebývalo vľúdne. Na New York udrela vlna horúčav. Floyd vyslobodí cestou do práce prehriate dieťa zamknuté v aute. Iggymu naháňa strach správanie pacienta, ktorý sa na neho nezdravo upol, a pokúša sa zasiahnuť, aby nechal na pokoji jeho rodinu. Helen má ďalšie nezhody s Minou, tentoraz kvôli prístupu k terapii. Maxa šokuje množstvo vyprodukovaného odpadu a napriek pevnému odporu všetkých dotknutých hľadá spôsoby, ako znížiť uhlíkovú stopu nemocnice.