Po smrti milovaného otca sa Popoluška (Camila Cabello) dostane do opatery macochy Vivian (Idina Menzel) a musí žiť s nepríjemnými nevlastnými sestrami Malvoliou (Maddie Baillio) a Narissou (Charlotte Spencer). Popoluška sa trápi a žije v pivnici. Má však veľký sen: rada by si sama šila šaty a predávala ich v malom obchodíku. Keď sa jej jedného dňa zjaví víla kmotrička (Billy Porter), Popoluškin pochmúrny život sa razom dramaticky zmení.