II. 2 Vijayovi a Helen robí starosti, že Max nesmúti. Namiesto toho sa púšťa do dotazníkového prieskumu medzi zamestnancami, aby zistil, ako im môže pomôcť. Iggy sa rozhodol rozšíriť väzňom z Rikers vzdelanie. Lauren príliš nezvláda boj s následkami svojho zranenia bez utišujúcich prostriedkov. Helen sa ťažko zmieruje so svojou novou spoluprimárkou. Floyd dáva šancu vyniknúť stážistovi Dukeovi.