I. 16 Max sa snaží pripraviť nemocnicu na obrovskú snehovú búrku, ktorá sa blíži. Jediný, kto je z nej nadšený, je Iggy, ale aj on čoskoro zistí, že nie je o čo stáť. Helenin priateľ ju zneistí ohľadom vzťahu s Maxom. Pretože sa sanitky nemôžu dostať k pacientom, vyrážajú doktori za nimi. Floyd sa snaží pomôcť mužovi, ktorý spadol na chodníku, Max a Helen pomáhajú jasnovidke presvedčenej o tom, že dnes zomrie. Vijay sa vydá do búrky za manželom pacientky s rakovinou. Lauren zatiaľ v liečebni rieši dilemu, či pomôcť inej pacientke, ktorá sa predávkovala.