Napínavý thriller s okouzlující Halle Berry v hlavní roli. Jordan Tirnerová je zkušená operátorka tísňové linky, které změní život volání zoufalé dívky, jež se právě stala obětí únosu. Pro ni je spojení s tísňovou linkou jedinou nadějí a slova pronášená klidným a rozvážným hlasem ženy na druhém konci telefonu jí dodávají odvahu. Operátorka se rozhodne na vlastní pěst zachránit dívčin život a postavit se tváří tvář vrahovi, s nímž se v minulosti už jednou setkala.