24. novembra 2001 o 21:01 štartuje z Berlína let LX 3597 spoločnosti Crossair, aby zhruba o hodinu pristál v Zürichu. Na palube malého dopravného lietadla AvroRJ100 je 28 pasažierov, traja členovia posádky a v kokpite sedia kapitán Hans Ulrich Lutz a prvý dôstojník Stefan Loehrer. Nízka oblačnosť a husté sneženie v Zürichu však spôsobili zlú viditeľnosť a kapitán pri pristávaní nevidel pripravenú ranvej číslo 28. Pristávací manéver sa prerušil, lietadlo vzlietlo a po ďalšom nevydarenom pristávacom manévri o 22:07 sa zrútilo do husto zalesnených kopcov pri dedine Bassersdorf, asi štyri kilometre od pristávacej plochy. Lietadlo sa rozlomilo a začalo horieť. Zahynulo 24 ľudí na palube vrátane posádky v kokpite, ale 9 pasažierov akoby zázrakom haváriu prežilo. Kanadský cyklus dokumentárnych rekonštrukcií nám priblíži priebeh skutočných leteckých nehôd, havárií a katastrof prostredníctvom obrazových a zvukových archívnych materiálov, výpovedí svedkov, pozostalých, leteckých odborníkov a vyšetrovateľov. Hrané scény vypovedajú o tom, k čomu počas letu došlo a ako sa s mimoriadnymi situáciami vyrovnávala posádka, pracovníci v strediskách letovej prevádzky a napokon aj pasažieri, ktorí vložili svoj osud do ich rúk.