Ashley sa končí zmena, ale naďalej robí spoločnosť svojej obľúbenej pacientke. Naz, Keon a Grace sú na nočnej zmene. Unavená Grace presvedčí Keona, aby si s ňou vymenil miesto, a kým nešťastný Keon strávi svoju zmenu na pohotovosti, Grace sa ujme agresívnej a zmätenej obete dopravnej nehody. V dôsledku jeho výčinov a neuchopiteľnej diagnózy je u mladého muža podozrenie na drogy a alkohol. Nazeen dáva zabrať opernému spevákovi, ktorý prišiel s bolesťou v krku a pritom odmieta hovoriť. Nazeen sa dostane do sporu s lekárom zo skupiny rezidentov. Päť mladých zdravotných sestier a ošetrovateľov sa obetavo stará o pacientov v rušnej nemocnici v centre Toronta. Aj keď celý život pomáhajú iným, sami sebe často pomôcť nedokážu. Do nemocnice St Mary's Hospital v centre Toronta nastúpilo päť nových zdravotných sestier a ošetrovateľov a už v prvých dňoch čelia náročným úlohám. Grace Knightová dúfa v nový začiatok, kým sa neobjaví starý známy, ktorý jej zničí nádeje a plány. Ashley Collinsová miluje svoj život a adrenalínovú prácu v nemocnici. Keon Colby bol na vysokej škole nádejným futbalistom, a teraz sa snaží uchytiť v skutočnom živote. Nazneen Khanová pochádza z bohatej indickej rodiny, ktorej chcela dokázať, že sa uživí sama. V Toronte si našla prvú prácu a zisťuje, že postaviť sa na vlastné nohy vôbec nie je také jednoduché. Jemný a citlivý ošetrovateľ Wolf Burke ukrýva tajomstvo, ktoré by mohlo ohroziť jeho kariéru. Prácu nováčikov riadia traja skúsení profesionáli - hlavná sestra Sinead O'Rourkeová, šarmantný doktor Evan Wallace, ktorý vedie pohotovosť a úžasne sa dokáže správať k ženám, a doktorka Vanessa Banksová, atraktívna gynekologička, ktorá dozerá, aby nikto z podriadených nezopakoval svoju poslednú chybu.