Detská psychologička Mary Portmanová prišla pri automobilovej nehode o manžela. Jej nevlastný syn Stephen síce nehodu prežil, ale zostal v kóme pripútaný na lôžko. Pre Mary sa život zmenil na nepretržitú starostlivosť o paralyzované dieťa. V jej veľkom dome uprostred lesov v nej narastá pocit samoty a izolácie. Všetko sa zmení s príchodom nového pacienta. Malý chlapec Tom sa po smrti matky uzavrel do seba a Mary ho v rámci liečby privedie do svojej domácnosti. Uprostred zúriacej snehovej búrky však chlapec z domu zmizne. Šanca, že vonku prežil mrazivú noc, je nulová. V dome sa začnú ozývať čudné zvuky a odohrávať desivé udalosti, pričom Mary občas zazrie Tomovu siluetu. Je jasné, že Mary a Stephen už nie sú vo svojom domove v bezpečí, niekto alebo niečo ich ohrozuje. S narastajúcou hrôzou Mary nadobúda presvedčenie, že ich prenasleduje duch mŕtveho chlapca. Čo im chce povedať? Chce im dať nejaké znamenie alebo odovzdať správu?