Sú Vianoce roku 1846. Kráľovná Viktória je v očakávaní svojho štvrtého dieťaťa a melancholicky si spomína na svoje osamelé detstvo, ktoré strávila v Kensingtone.
Albert je naopak posadnutý tým, aby pre rodinu pripravil tie najkrajšie Vianoce a palác vyzdobil jedinečnými vianočnými dekoráciami.
Rozruch v paláci vyvrcholí príchodom nevítaných a neočakávaných hostí.