Holčička Desi se nedokáže vyrovnat se smrtí tatínka a přijmout skutečnost, že už ho nikdy neuvidí. Musí opustit dům, ve kterém žili, a protože nemají žádné peníze, útočiště jim poskytne babička. Ve snaze pomoci vyrovnat se se smrtí, poradí babička Desi, aby napsala tatínkovi dopis, přivázala ho na balónek, ten ho pak vynese do nebe. Dopis zmizí v oblacích, letí přes celé Spojené státy a nakonec přistane v Kanadě, kde se uchytí na stromě v městečku zvaném Mermaid. Najde ho otec tří dětí a s manželkou se dohodnou, že Desi odepíšou a připojí k němu knížku. O cestování balónku přes kontinent se rozepíší noviny a je z toho senzace. Na adresu Desi přichází spousta dopisů od neznámých lidí. Někteří posílají i peníze, aby Desi mohla navštívit rodinu, která balónek s dopisem našla.