Majitelia nehnuteľností na Novom Zélande sa musia spoľahnúť na správcovské spoločnosti, že im dokážu zabezpečiť nielen údržbu prenajatých domov, ale aj kontrolu problémových nájomníkov a riešenie škôd a konfliktov. Neuveríte, ako sa nájomníci správajú k cudziemu majetku. Niektorí sú slušní, iných akoby vyslalo samotné peklo. Skutočnými hrdinami seriálu sú však profesionálni správcovia nehnuteľností, ktorí sa svojim klientom - majiteľom nehnuteľností - starajú o prenajaté domy a ich nájomníkov. Novozélandský dokumentárny seriál sleduje prácu profesionálnych správcov nehnuteľností pri každodenných kontrolách prenájmov. Niektorí klienti si vzorne plnia záväzky, iní neplatia načas nájomné, neupratujú, žijú v špine a poškodzujú cudzí majetok. Správcovia musia všetky prenájmy dennodenne kontrolovať, zariadiť upratovanie, opravy a v extrémnych prípadoch zabezpečiť vysťahovanie nájomníkov prostredníctvom súdov a polície. Manažéri správcovských spoločností dennodenne bojujú so špinou, odpadkami, neporiadkom, drogami znečistenou vodou, škodami po požiari, ba dokonca odhaľujú falošných majiteľov, ktorí okrádajú tých skutočných. Práca správcov je niekedy nebezpečná, napríklad pri konfrontácii so sériovým neplatičom, niekedy desivá, ak ich vystrašia hrôzostrašné nálezy - mumifikované potkany, hordy švábov či hory hnijúcich odpadkov ukryté v kríkoch na dvore domu. Osobitnou kapitolou sú čierni nájomníci, či skôr squatteri obývajúci špinavé priestory stajní a pivníc. Niektorých nájomníkov akoby vyslalo samotné peklo - zanechajú po sebe škody za tisíce dolárov. Neplatiči vysťahovaní úradným príkazom dokážu znehodnotiť celý dom, zdemolujú priečky, steny a interiér postriekajú chemickými látkami. V najhoršom prípade ho podpália.