Sociální pracovnice Emily Jenkinsová právě vyšetřuje osmatřicet případů týrání dětí, má práce až nad hlavu a vůbec se jí nelíbí, když jí šéf přidělí ještě jeden navíc. Rodiče dívenky Lilith jsou podezřelí z týrání. Ta se během pár měsíců ve škole rapidně zhoršila, usíná při hodinách, nejí a přestala komunikovat. Hned po první návštěvě je jasné, že v rodině Sullivanových není něco v pořádku. Lilith je vyděšená, Emily ale nemůže bez pádných důkazů zakročit, slibuje však Lilith pomoc. Hned následující den jí zavolá a prosí ji, aby pro ni hned přijela. Emily i její kamarád, detektiv z oddělení vražd, spěchají do domu Sullivanových. Vtrhnou dovnitř právě včas, aby zachránili Lilith život, rodiče se ji pokusili zaživa upéct v troubě. Ve snaze pomoci nabídne Emily děvčátku útočiště u sebe doma. Tím se ovšem její dosavadní život mění v děsivou noční můru, která pro ni může mít fatální následky...