Pani Santa Clausová hovorí príbeh o tom, ako sa chorý a unavený Santa rozhodol vziať ročnú dovolenku. Keď elf Sparky prehlásil, že "je treba ísť s dobou", Santa Claus (John Goodman) sa postavil na odpor. Dostal totiž strach, že vianočné sviatky úplne pohltí komercia, pretože ľudia na skutočný význam Vianoc zabudli. Rozhodne sa teda, že si vezme rok voľno a prestane rozdávať darčeky. Dvaja najbližší elfovia Jingle a Jangle, ktorým sa so svojim trápením zverí, však urobia všetko pre to, aby Santovi dokázali, že sa mýli. Vianoce je predsa potrebné zachrániť.