7. októbra 2008 je let 72 spoločnosti Qantas Airways na ceste zo Singapuru do Perthu, keď lietadlo vo výške približne 11.300 metrov nad Indickým oceánom nečakane prejde do prudkého až strmhlavého pádu. Cestujúcich, ktorí nie sú pripútaní bezpečnostnými pásmi, obrovská sila vytrhne zo sedadiel a vymrští na strop lietadla, pričom mnohí z nich utrpia vážne zranenia. Kapitánovi Kevinovi Sullivanovi sa akoby zázrakom podarí s neovládateľným Airbusom 330 núdzovo pristáť. Prežije všetkých 312 ľudí na palube, aj keď sú mnohí ťažko zranení. Ako však mohlo k takému desivému incidentu prísť? Austrálski vyšetrovatelia spočiatku čelia obrovskej záhade. Bolo príčinou výnimočnej situácie totálne zlyhanie palubného počítača? Záplava chybových hlásení a dlhý zoznam navzájom nesúvisiacich porúch systému vyvolávajú len ďalšie a ďalšie otázky. Kanadský cyklus dokumentárnych rekonštrukcií nám priblíži priebeh skutočných leteckých nehôd, havárií a katastrof prostredníctvom obrazových a zvukových archívnych materiálov, výpovedí svedkov, pozostalých, leteckých odborníkov a vyšetrovateľov. Hrané scény vypovedajú o tom, k čomu počas letu došlo a ako sa s mimoriadnymi situáciami vyrovnávala posádka, pracovníci v strediskách letovej prevádzky a napokon aj pasažieri, ktorí vložili svoj osud do ich rúk.