Jennifer Clarková je drsná investigatívna novinárka, ktorá píše krimi reportáže zo sveta zločinu. Tentoraz však dostane prekvapivé zadanie - jej úlohou je vypátrať skutočný význam Vianoc. Zamestná sa na plný úväzok v obchode, kde v prestrojení za predavačku pracuje v čase predvianočnej nákupnej horúčky - od novembrových výpredajov na Čierny piatok až do Štedrého večera. V práci prekvapivo objaví svoje životné poslanie a stretne muža svojich snov. A nakoniec prežije Vianoce, na ktoré nikdy nezabudne.