Melinda má vízie o dievčati so zašitými očami a ústami. Potom nájdu v byte Nedovej priateľky Brianny bábiku deformovanú presne tak, ako videla Melinda. Ned predpokladá, že tam uviazla nejaká duša. Je možné, že ide o ducha Brianninej priateľky Gwen, ktorá nedávno zomrela? Obe sa veľmi pohádali a Brianna dostala po Gweninej smrti čudný reťazový e-mailový list. Je v ňom výstraha, že ak ho odignoruje, bude potrestaná. Jennifer Love Hewittová ako Melinda vládne neobyčajnou schopnosťou načúvať hlasom mŕtvych. Vie, že jedine ona môže pomôcť dušiam zosnulých ľudí, ktoré nemôžu nájsť pokoj a odísť za večným svetlom. Od duchov, ktorí blúdia medzi nebom a zemou, odovzdáva dôležité správy žijúcim ľuďom.