I. 15
Max prežíva veľké obavy kvôli svojej chorobe, ktoré sú ešte podporené vážnymi komplikáciami, ktoré má jedna z jeho spolupacientiek z onkológie. Lauren si na odvykacej kúre ťažko zvyká, navyše ju vykoľajila Floydova návšteva. Floyd hľadá cestu, ako pomôcť rodine desaťročného chlapca po transplantácii srdca, ktorá si nemôže dovoliť pooperačnú starostlivosť. Do mesta má prísť pápež a z preventívnych dôvodov musí byť pre neho pripravené celé nemocničné krídlo, ochranka navyše podkuruje hlavne Vijayovi. Helen má starého pacienta, ktorý chce ukončiť chemoterapiu, tomu však bránia zákonné dôvody.
I. 16
Max sa snaží pripraviť nemocnicu na obrovskú snehovú búrku, ktorá sa blíži. Jediný, kto je z nej nadšený, je Iggy, ale aj on čoskoro zistí, že nie je o čo stáť. Helenin priateľ ju zneistí ohľadom vzťahu s Maxom. Pretože sa sanitky nemôžu dostať k pacientom, vyrážajú doktori za nimi. Floyd sa snaží pomôcť mužovi, ktorý spadol na chodníku, Max a Helen pomáhajú jasnovidke presvedčenej o tom, že dnes zomrie. Vijay sa vydá do búrky za manželom pacientky s rakovinou. Lauren zatiaľ v liečebni rieši dilemu, či pomôcť inej pacientke, ktorá sa predávkovala.