I. 13
Max sa snaží odhaliť zbytočné a zastarané pracovné pozície v nemocnici a ponúknuť týmto zamestnancom nové uplatnenie. Na pohotovosti skončí matka miestnej obvodnej lekárky v diabetickej kóme. Max prichádza s veľmi netradičným plánom jej liečby. Dr. Panthaki pozýva Helen za dobrodružstvom. Vijay sa nedokáže preniesť cez to, že sa jeho syn ďalej zbližuje s Ellou. Iggy posudzuje Laureninu spôsobilosť vykonávať jej prácu. Počas ich sedenia vyplávajú na povrch bolestné skutočnosti z Laureninho života.
I. 14
Záskok za Lauren na pozícii šéfky pohotovosti sa pokúša zefektívniť prevádzku a núti lekárov stanoviť diagnózu do desiatich minút. To však odporuje Vijayovmu spôsobu práce. Hneď niekoľko lekárov sa usiluje o záchranu muža, ktorý sa pokúsil o samovraždu a u ktorého našli vojenské identifikačné známky. Floyd nedokáže povedať Evie, že ju miluje, navyše je mu čudné, že by mala mať Lauren mesačnú dovolenku. Dekan požiada Maxa o pomoc s členkou rady, ktorá chce z nemocnice urobiť zárobkový podnik. Helen cestou do práce nájde ženu v bezvedomí, a keď sa jej snaží pomôcť, prekvapí ju nečakaný nález.