Melinda Gordonová už od malička dokázala vidieť a počuť duchov, ktorí boli uväznení na Zemi a nemohli pokojne odísť na druhý breh. Jej babička jej vysvetlila, že im treba pomôcť, aby vykonali, čo ešte vykonať musia, len potom môžu pokojne odísť do záhrobia. Melindu pred svadbou so záchranárom Jimom Clancym nečakane osloví duch seržanta Paula Adamsa, ktorý sa stratil počas vojny vo Vietname. Duch nezvestného vojaka žiada Melindu, aby vyhľadala jeho syna Michaela Adamsa a odovzdala mu jeho odkaz. Michael spočiatku považuje Melindu za podvodníčku, ale jeho manželka Vera ho prinúti zavolať do Pentagónu a preveriť fakty a údaje, ktoré im Melinda odovzdala. Armáda podľa týchto informácií skutočne objaví telesné pozostatky seržanta Adamsa. Jeho syn Michael s rodinou tak môže dôstojne pochovať ostatky svojho desiatky rokov nezvestného otca. Jennifer Love Hewittová ako Melinda vládne neobyčajnou schopnosťou načúvať hlasom mŕtvych. Vie, že jedine ona môže pomôcť dušiam zosnulých ľudí, ktoré nemôžu nájsť pokoj a odísť za večným svetlom. Od duchov, ktorí blúdia medzi nebom a zemou, odovzdáva dôležité správy žijúcim ľuďom. Ak keď má niekedy chuť so svojou úlohou sprostredkovateľa skoncovať, vždy sa nakoniec presvedčí, že jej schopnosti nie sú príťažou, skôr výzvou urobiť ľudí šťastnejšími.