Dispečerka Maddie Kendallová chce na vlastné oči vidieť, ako to chodí v teréne, a tak ju policajtka Athena Grantová vezme na prechádzku po Los Angeles. Počas služby sa situácia v uliciach vyhrocuje. Maddie musí zachraňovať postreleného muža a následne riešiť nepríjemnú situáciu v centrále tiesňovej linky 911. Hasičský tím Bobbyho Nasha zachraňuje zranenú Lorraine, ktorá sa zaplietla s podvodníkmi. Na ulici skolabuje demonštrant a ocitne sa v smrteľnom ohrození, pretože pretože odmieta prijať zdravotné ošetrenie z rasistických dôvodov. Hen Wilson sa snaží zabrániť rozpadu svojej rodiny. Na tiesňovú linku v Los Angeles denne volajú desiatky ľudí, ktorí sa ocitli v núdzovej situácii. Hasiči, policajti, záchranári a dispečeri zasahujú nielen v týchto nebezpečných situáciách, ale zároveň bojujú s vlastnými problémami a v súkromí pomáhajú svojim rodinám, známym a blízkym. Seriál sleduje napínavé prípady policajných, záchranárskych a hasičských zložiek v Los Angeles. Okrem toho, že títo moderní hrdinovia každý deň zachraňujú životy cudzích a neznámych ľudí, musia si nájsť čas aj na riešenie svojich vlastných osobných problémov, od ktorých neustále odbiehajú, aby pomáhali druhým.