Lili si na recepcii hotela všimne mladíka, ktorý oplýva krásou a očividne aj peniazmi. To ho radí medzi princov, o akých sa Lili dlhodobo pokúša. Ten fešák je zámožný Bernard Schweinberg. Lili po ňom vyštartuje, okamžite si však uvedomí, že ako obyčajná čašníčka si srdce milionára len tak ľahko nezíska. A tak sa začne vydávať za tajomnú neznámu urodzeného pôvodu. Hra na Bernarda funguje, ibaže Kraken mladej servírke zakáže vziať si voľno, pretože na slávnostný obed sa dnes do hotela chystá Lady von Schweiberg. A tak Lili musí byť zároveň čašníčkou i tajomnou osudovou ženou. Je len otázka času, kedy sa jej táto dvojitá hra vymkne spod kontroly. Bláznivé príbehy hotela, v ktorom by ste chceli bývať, ale rozhodne nie pracovať. Päťhviezdičkový hotel Danubia Queen majú pod palcom riaditeľka Adela a manažér Daniel. Obaja sú profesionáli na svojom mieste a prevádzku hotela zvládajú dokonale. Teda až do okamihu, keď hotel zmení vlastníka. Nový majiteľ je absolútne presvedčený, že s hotelom získal aj najhorší personál na svete a vyhlási, že pri najmenšom maléri budú všetci vyhodení a nahradení ozajstnými profíkmi. Na prvý pohľad sa nie je čoho báť. To by však za hlavným pultom nemohol sedieť ten najpopletenejší recepčný Viktor, šéfkuchárom by nemohol byť najcholerickejší michelinský maniak a riaditeľka hotela by nesmela čeliť náletom chorobne žiarivého manžela Róberta. Ako to už v bláznivej komédii býva, v každej epizóde sa v hoteli ubytuje niekto, kto hotelový personál poriadne preskúša. Napríklad Indický kráľ, ktorý okamžite po príchode záhadne zmizne, či mladý boháč, do ktorého sa beznádejne zamiluje servírka Lily. Zdá sa, že manažér Daniel je prefíkaný lišiak a poradí si s každým hotelovým problémom. Ešte keby si tak vedel poradiť s vlastným životom.